تُشكل اتفاقية الصيانة وثيقة ضرورية للشركات والمستهلكين على حد سواء. تُبرز هذه الوثيقة المسؤوليات والالتزامات الموجهة ببرامج الدعم الفني. يشمل العقد مجموعة من الخدمات مثل الدعم الوقائية، الت�